Посетителям

Дорогие зрители, мы рады видеть вас на наших спектаклях! Приобрести билеты в Театр на Васильевском можно в кассах театра на Большой сцене (Средний пр. В.О., 48) и сцене ЛОФТ (пл. Стачек, 4) ежедневно с 11:00 до 20:00 (перерыв с 14:00 до 15:00). 

Забронировать билеты можно по следующим телефонам:

 +7 (812) 321-59-96

 +7 (812) 328-41-08

С «Положением о порядке приобретения льготных билетов отдельными категориями граждан» можно ознакомиться в разделе «Документы».

Купить билеты можно на сайте театра (обращаем Ваше внимание, что билеты на сайте приобретаются через билетного оператора Афиша.ру), а также в кассах города и у наших партнёров.

Для возврата билетов, купленных в кассе театра, необходимо прийти в кассу в часы её работы и написать письменное заявление. При себе необходимо иметь паспорт.

При покупке билетов на сайте театра вернуть билеты можно, обратившись на сайт билетного оператора Афиша.ру (https://www.afisha.ru) в раздел «Возврат билетов» или через форму возврата билетов.

Если билеты были приобретены в городских кассах, Вам необходимо обратиться по адресу их приобретения.

Деньги за билеты, приобретённые у других билетных билетных операторов (Kassir.ru, Bileter.ru, Аfisha.yandex.ru и т.д.), возвращаются непосредственно по месту приобретения.

Билеты, купленные в кассе театра за наличный расчёт, можно сдать только в кассу театра. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» действуют следующие правила возврата денежных средств:

• При обращении не менее за 10 дней до мероприятия осуществляется возврат полной стоимости билета.

• При обращении менее чем за 10 дней, но не менее чем за 5 дней до дня мероприятия: 50% от номинальной стоимости билетов.

• При обращении менее чем за 5 дней, но не менее чем за 3 дня до дня мероприятия: 30% от номинальной стоимости билетов.

• Менее чем за 3 дня до дня мероприятия возврат денежных средств не производится.